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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Bearbeitung von Personendaten durch Alpine Customs. Unsere Datenbearbeitungspraxis unterliegt primär dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO) wird nur insoweit und in jenen Ausnahmefällen angewendet, als dies aus rechtlichen Gründen (z. B. bei der gezielten Ansprache von Personen in der EU) zwingend erforderlich ist.

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Verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung: Alpine Customs Oststrasse 25 9000 St. Gallen Schweiz E-Mail: info@alpinecustoms.ch

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

a) Automatische Datenerhebung beim Website-Besuch (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System (bzw. das unseres Hosting-Providers) automatisch technische Daten Ihres Endgeräts. Diese Daten sind für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Browsertyp, Version und verwendetes Betriebssystem

  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

 

b) Daten bei Vertragsschluss und Kontaktaufnahme

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme (z. B. via E-Mail oder Kontaktformular) oder bei der Anmeldung zu unserem Newsletter freiwillig übermitteln. Dazu gehören:

  • Stammdaten: Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse.

  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

  • Vertrags- und Zahlungsdaten: Informationen über bestellte Produkte sowie die gewählte Zahlungsart (Kreditkarte, TWINT etc.).

3. Bearbeitungszwecke

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschliesslich zu klar definierten Zwecken:

  • Vertragsabwicklung: Zur Bearbeitung, Produktion und Lieferung Ihrer Bestellungen sowie für die Rechnungsstellung.

  • Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Betreuung bei Supportfällen.

  • Marketing: Zur Zusendung unseres Newsletters (sofern Sie eingewilligt haben).

Sicherheit: Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und Stabilität unserer Systeme

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck der Bearbeitung erfordert oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nach Ablauf dieser Fristen oder Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Newsletter und Einbindung von Drittdiensten (Wix.com)

Unsere Website und der Newsletter-Versand werden über die Plattform von Wix.com (Wix.com Ltd., Israel / Wix.com Inc., USA) betrieben. Wix fungiert als unser Auftragsbearbeiter.

  • Auslandstransfer: Daten können auf Servern von Wix in der EU oder den USA gespeichert werden. Für den Transfer in die USA stützt sich Wix auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF) sowie ergänzend auf die von der Schweizerischen Eidgenossenschaft anerkannten Standardvertragsklauseln (SCC), um ein rechtlich angemessenes Datenschutzniveau zu garantieren.

  • Newsletter-Abmeldung: Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder schreiben Sie uns an info@alpinecustoms.ch.

6. Cookies und Consent-Management

Wir verwenden auf unserer Website Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden), um die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

Über unser integriertes Consent-Management-Tool (Cookie-Banner) können Sie beim ersten Besuch der Website selbst entscheiden, welche Kategorien von Cookies (z. B. funktionale oder analytische Cookies) Sie zulassen möchten. Sie können diese Einstellungen dort jederzeit anpassen oder Cookies direkt über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers blockieren und löschen.

7. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Personendaten an Dritte erfolgt ausschliesslich dann, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Bereitstellung unserer Website zwingend notwendig ist:

  • Logistik- und Transportunternehmen: (z. B. Schweizerische Post) zur Zustellung Ihrer bestellten Ware.

  • Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlungen (die Zahlungsdaten werden direkt von den jeweiligen Anbietern verarbeitet; wir speichern keine Kreditkartendaten).

  • Hosting-Partner: (Wix) zur technischen Bereitstellung der Webseite.

8. Ihre Rechte

Als von der Datenbearbeitung betroffene Person haben Sie nach dem Schweizer Datenschutzgesetz folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Sie können verlangen zu erfahren, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dem entgegensteht.

  • Recht auf Widerspruch & Einschränkung: Sie können einer Datenbearbeitung widersprechen oder die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, elektronischen Format herauszulesen oder an einen anderen Dienstleister übertragen zu lassen.

Möchten Sie diese Rechte geltend machen? Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: info@alpinecustoms.ch. Ein Identitätsnachweis (z.B. Ausweiskopie) wird von uns nur dann angefordert, wenn begründete Zweifel an Ihrer Identität bestehen.

9. Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Schweizer Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, CH-3003 Bern.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (TOM) ein, um Ihre Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

11. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Samstag, 4. Juli 2026

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